原子加速器 Windows使用教程

建立桌面网络的对照状态

在安装或调整客户端前，先用浏览器打开两个平时可访问的网页。笔记本若同时接入无线和网线，记录当前使用的连接；连接名称、信号与有线接口状态都值得保留。办公室电脑还可能使用由管理员设置的代理，不应把所有代理配置都当作错误。

可以在设置中查看网络与 Internet 状态。Microsoft 的连接故障指南建议先检查 Wi-Fi 是否启用、飞行模式和其他设备的联网情况；按这些步骤确认本地网络，通常比立即重装客户端更容易发现原因。

核对安装与客户端状态

确认安装程序对应设备架构与系统要求，并检查发布者信息。首次运行时阅读权限提示，完成当前版本所需的配置。连接后分别观察应用提示与系统 VPN 状态，再用原来的浏览器访问同一网页。应用显示已连接和目标网页加载成功，是两个不同的检查结果。

• 保留出现问题时的原始错误文字和时间。
• 检查是否同时运行其他代理、VPN 或网络过滤程序。
• 对受管理电脑，先了解组织要求，不改动已有工作连接。

区分浏览器与系统连接问题

如果只有一个浏览器打不开网页，先用另一个浏览器进行对照，再检查扩展和浏览器自身的代理配置。能打开首页但某个资源失败，也可能是网站的资源服务器出现异常。清除缓存前先确认是否需要保留登录状态，优先在独立窗口中做比较。

如果所有应用都无法访问，回到网卡与基础网络层检查。无线信号较弱时，移动到路由器附近做一次测试；有条件时用网线对照，能帮助判断问题是否集中在无线接入环节。

睡眠唤醒与切换网络后的恢复

电脑从睡眠恢复后，网卡重新建立连接需要时间，原有会话也可能失效。先确认网络名称和互联网访问恢复，再检查客户端是否仍处于连接中。重新建立一次应用连接后，用同一个网页验证，避免同时切换多个无线网络和多个应用设置。

何时进入进一步排查

同一个网络下其他设备正常、只有当前电脑异常时，可参考常见连接问题继续核对系统与应用配置；所有设备都异常则优先查看路由器与接入线路。一次连接成功不能代表长期稳定，记录多次观察结果，才能判断问题是否与特定时段或睡眠状态相关。